Kargo & İade Politikası

Kargo Politikası

  • www.patibox.com.tr üzerinden verilen siparişler 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

  • Kargoya teslim edilen siparişler, teslimat bölgesine göre genellikle 2–5 iş günü içerisinde ulaştırılır.

  • Sipariş oluşturulurken verilen bilgilerin eksiksiz ve doğru olması müşterinin sorumluluğundadır.

  • Kargo sürecinde oluşan gecikmeler, kargo firmasının sorumluluğundadır. Patibox bu gecikmelerden sorumlu tutulamaz, ancak süreç boyunca destek sağlar.

Sipariş durumuyla ilgili her türlü soru için:
📧 bayecommerce1@gmail.com

🔁 İade Politikası

Patibox'ta müşteri memnuniyeti önceliğimizdir.

  • Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talep edebilirsiniz.

  • Ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması zorunludur.

  • Kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satılabilirliği bozulmuş ürünler iade kapsamına girmez.

  • Cayma hakkını kullanmak için ürünün size ulaştığı andan itibaren 14 gün içinde e-posta göndermeniz yeterlidir.

İade süreci için iletişim:
📧 bayecommerce1@gmail.com

İade onayı sonrası ürün tarafımıza ulaştığında, ücret 5 iş günü içinde ödeme yönteminize iade edilir.

📦 İade Kargo Ücreti

  • Ürün arızalı, hasarlı veya yanlış gönderildiyse iade kargo ücreti Patibox tarafından karşılanır.

  • Kullanıcı memnuniyeti kapsamında yapılan iade taleplerinde kargo ücreti alıcıya aittir.

🛠️ Garanti ve Arızalı Ürünler

Patibox ürünleri 3 ay garanti kapsamındadır.

  • Ürünle ilgili bir sorun yaşarsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.

  • Sorunun niteliğine göre değişim, onarım veya ücret iadesi sağlanır.